Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ cho trang thương mại điện tử oto.com.vn;

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh website chăm sóc tài khoản khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty;

- Thông qua các hoạt động hỗ trợ khách hàng để kiểm soát chất lượng bán hàng và chất lượng dịch vụ của nhân viên kinh doanh trong Công ty.

- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ; liên tục cải tiến các phương pháp chăm sóc khách hàng theo đúng chuẩn mực của Công ty;

- Báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng cho Trưởng phòng và tổng hợp báo cáo định kỳ theo yêu cầu của phòng ban.

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi tại buổi phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn từ : 8-10 triệu + phụ cấp (nếu có), được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT…);
- Thưởng tết, thưởng các dịp lễ, thưởng theo năng lực và kết quả công việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện;
- Cơ hội làm việc và gắn bó lâu dài trong công ty đầu tư công nghệ và truyền thông internet hàng đầu Việt Nam để phát huy tối đa năng lực bản thân và phát triển nghề nghiệp.

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm liên quan sales, chăm sóc khách hàng và tư vấn dịch vụ.

- Có kỹ năng xử lý tình huống, đàm phán và thương thuyết tốt.

- Có khả năng làm việc độc lập và chủ động.

- Có khả năng học hỏi và tiếp thu nhanh. Trung thực, cẩn thận, sáng tạo, chu đáo, nhiệt tình, trách nhiệm và chịu được áp lực cao trong công việc.

- Ưu tiên ứng viên có mức độ ổn định cao.

Hồ sơ bao gồm

CV

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.