Mô tả công việc

- Tiếp nhận các thông tin phản ánh khiếu nại của khách hàng, báo cáo cho Trưởng bộ phận để nhận phương án xử lý.

- Hàng tháng lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của công ty.

- Kiểm tra, theo dõi việc liên hệ báo giá vật tư và hợp đồng bảo trì.

- Nhập thông tin hợp đồng kinh tế, hợp đồng bảo trì, thông tin bảo hành lên phần mềm.

- Làm nhật ký công trình và cung cấp cho Văn phòng khu vực khi có yêu cầu.

- Làm thư thông báo gửi những Khách hàng hết hạn bảo hành / bảo trì.

- Liên hệ báo giá vật tư và hợp đồng bảo trì cho khách hàng chưa ký hoặc hết hợp đồng bảo trì.

- Thực hiện công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận CSKH.

Quyền lợi được hưởng

- Được nâng lương theo quy định của Công ty

- Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức- kỹ năng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn

- Được làm việc trong một môi trường đảm bảo an toàn, cung cấp đầy đủ trang thiết bị

- Được cấp phát đồng phục theo quy định của Công ty

- Được hưởng các chế độ BHXH, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của Công ty

- Chế độ khen thưởng lễ, Tết, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Ngoài ra được phụ cấp khi đi công tác tỉnh

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến cao

Yêu cầu khác

- Nam/Nữ, từ 24 – 30 tuổi.

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

- Giọng nói dễ nghe

- Khả năng giao tiếp, lắng nghe, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề tốt.

- Có khả năng tổ chức sắp xếp công việc và làm việc độc lập.

- Anh văn giao tiếp, vi tính văn phòng tốt.

Hồ sơ bao gồm

CV

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.