Mô tả công việc

Hỗ trợ Khách hàng sử dụng phần mềm Qua điện thoại, email, skype, team viewer;
Hỗ trợ khách hàng khi KH không sử dụng được phần mềm, xử lý sự cố (đã có trong kịch bản;
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất;
Trả lời khách hàng theo kịch bản (được đào tạo trước khi làm việc);
Báo cáo cập nhật tình hình hỗ trợ Khách hàng cho cán bộ Quản lý trực tiếp;
Giờ làm việc là 8h30-12h, 13h30-17h30 từ thứ 2 – thứ 6, Thứ 7 làm buổi sáng.
Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của kế toán trưởng và Ban Giám đốc.

Quyền lợi được hưởng

Đội ngũ lãnh đạo, quản lý đầy tài năng và nhiệt huyết, luôn trọng dụng nhân tài.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Lương thưởng xứng đáng theo năng lực.
Môi trường trẻ trung, năng động: Teambuilding hàng năm, Du lịch kỉ niệm ngày thành lập công ty, Year End Party, hoạt động vui chơi, giải trí hấp dẫn khác.
Hưởng đầy đủ BHXH và các chế độ chính sách khác theo quy định của Bộ Luật lao động và công ty;
Được thoả sức sáng tạo và triển khai các ý tưởng mới;
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, đào tạo nâng cao chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc.
Thưởng cuối năm, thưởng dự án, thưởng hiệu suất,.. theo thành tích công việc;

Yêu cầu khác

Giới tính: Nam/Nữ, tuổi từ 20 – 35
Trình độ học vấn: Từ trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành ngành tài chính – kế toán.
Chấp nhận hồ sơ các bạn Sinh viên sắp tốt nghiệp/Mới ra trường, ưu tiên có tin học văn phòng tốt.
Có tư duy logic, tiếp thu nhanh và khả năng giải quyết vấn đề tốt
Có tinh thần học hỏi, chăm chỉ, nhiệt tình, nhanh nhẹn.
Kỹ năng làm việc theo nhóm.
ƯU TIÊN

Ứng viên có kinh nghiệm đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm và làm training admin
Có nền tảng về CNTT là một lợi thế.

Hồ sơ bao gồm

Đơn xin việc, CV
Sơ yếu lý lịch có dán ảnh 4×6 (Không quá 6 tháng)
Bản sao các văn bằng, tín chỉ
Giấy khám sức khỏe không quá 6 tháng
Chứng minh thư, hộ khẩu photo công chứng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.